Kurs for alarmsentraloperatører

Mål

Kursets hovedmål er at elevene skal settes i stand til å bli en viktig ressurs og rådgiver overfor publikum, brannvesenets ressurser og andre etater og myndigheter. De skal etter endt kurs ha god innsikt i menneskelige og psykologiske forhold som påvirker operasjoner og samhandlinger i en sentral, gode kunnskaper om intervjuteknikk for innhenting av riktig og tidskritisk informasjon, samt kunne håndtere uforutsette og store hendelser og samhandling med andre etater.

Målgruppe

Ansatte i brann- og redningstjenesten som skal arbeide i en alarmsentral.

Opptakskrav

Bestått BER-1 eller Ledelse trinn B eller Forberedende modul for 110.

For alle disse gjelder:

  • Gjennomført og dokumentert internopplæring i egen sentral
  • Bestått nettbasert kurs for alarmsentraloperatør
  • Bestått kurs i ICCS/Vision

Faglig innhold

  • Kursåpning, evaluering, avslutning og eksamen
  • Operativ psykologi
  • Veiledning, intervjuteknikk og etikk
  • Kart og geografiske informasjonssystem (GIS)
  • Sambandsreglementet
  • Samhandling med meldingsmottak
  • Samhandling med andre etater
  • Bistand til helse og politi
  • Farlige stoffer, CBRNE og akutt forurensning
  • Enhetlig ledelsessystem - ELS
  • Store, uforutsette hendelser
  • Praktiske øvelser

Vurderingsform

Kurset avsluttes med en skriftlig eksamen som vurderes med gradert karakter.

>> Søk om plass på kurs